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F.A.Q.

Preguntas frecuentes

¿Porqué comprar en Hobby Models Bcn?

–  Por nuestro compromiso de servicio y, por el alto nivel de satisfacción causado a nuestros clientes, del que éstos nos están haciendo continuamente partícipes a lo largo de nuestra trayectoria profesional.
– Por comodidad: Entrega de envíos a toda la península para productos en stock en 24 – 48 horas.
–  Por la realización del pago de su compra con un 100% de seguridad, sea mediante efectuarlo mediante transferencia bancaria, ingreso o, en la pasarela de pago de Caixa Bank.

Aparte de los gastos de envío, ¿hay algún coste más a tener en cuenta en el pedido?

No, no existe ningún coste adicional al de los gastos de envío de los productos que adquiera en nuestra tienda. El impuesto del IVA aparece incluido en el precio del producto y los gastos de envío aparecerán en la cesta de la compra antes de realizar el pago.

¿Es seguro comprar a través de Internet?

Internet ofrece la misma seguridad que las tiendas físicas. No obstante, siempre hay que valorar previamente a adquirir un producto a través de la red, el grado de la fiabilidad que merezca la empresa a la que le vayamos a realizar la compra del mismo.

Internet es sólo un canal de venta en el que, al igual que en el comercio físico, pueden operar tanto empresas serias como otras que no lo son. Es por ello que, antes de comprar en cualquiera de ellas, debemos realizar el tipo de comprobación indicado.

¿Como puedo pagar las compras que realice?

– Por transferencia bancaria: Al finalizar su compra verá los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia.

– Ingreso en cuenta: Al terminar de realizar su compra verá los datos bancarios necesarios para poder efectuar el ingreso en cuenta.

– Pago con tarjeta de crédito o débito: Tiene la posibilidad de pagar su compra cómodamente con su tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela bancaria 100% segura de Caixa Bank.

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¿Me avisarán antes de entregarme el pedido?

En todos los pedidos, en el momento de su envío, usted recibirá un mail confirmando su salida hacia el lugar de destino.
En Hobby Models Bcn llevamos un seguimiento personalizado de cada pedido realizado. Aún así, si usted tiene alguna duda respecto a la entrega del mismo, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al teléfono: 933391594, o bien, escribiéndonos a la dirección electrónica: pedidos@hobbymodelsbcn.com.

¿Tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros

Si no has encontrado la respuesta en esta sección, contacta con nosotros mediante nuestro formulario para que podamos ayudarte.

IMPORTANTE: Servicio de tienda online en fase de pruebas. Los pedidos no serán realizados.